Regulamin sklepu
Sprzedawca: FHU AGROTIS Jan Czułada • ul. Łukasiewicza 1 • 78-400 Szczecinek • NIP: 673-104-69-88.
Kupujący: Osoba korzystająca z sklepu internetowego www.sklep-rolniczy.pl
- Regulamin określa zasady korzystania z sklepu oraz inne sprawy porządkowe.
- Ustanowienie dostępu do serwisu następuje poprzez rejestrację użytkownika za pomocą strony www, zgłoszenia telefonicznego lub drogą poczty elektronicznej.
- Dostęp przyznawany jest tylko i wyłącznie osobom, które reprezentują danego Kontrahenta i zabronione jest udzielanie dostępu osobom trzecim.
- Nasz sklep ma na celu umożliwienie zapoznania się z ofertą firmy oraz umożliwia złożenie zamówienia 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu (z wyłączeniem czasu potrzebnego do przeprowadzenia prac konserwacyjnych).
- Złożenie zamówienia skutkuje wstępną rezerwacją zamówionego artykułu i nie jest równoznaczne z dokonaniem zakupu. Administrator sklepu ma prawo skorygować zamówienie informując o tym fakcie Zamawiającego.
- Koszty dostawy
Koszt dostawy dostępny jest na stronie Koszty dostawy. - Złożone zamówienie przekazywane jest do realizacji, a ewentualne anulowanie zamówienia można dokonać tylko i wyłącznie drogą telefoniczną informując o tym fakcie handlowca.
- Login i hasło są danymi POUFNYMI, dlatego prosi się o odpowiednie przechowywanie otrzymanych danych oraz o nieudostępnianie ich osobom postronnym.
- Wszystkie znaki firmowe, towarowe, zdjęcia produktów użyte na stronach www.sklep-rolniczy.pl są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały podane jedynie dla celów identyfikacyjnych.
- Zwroty / Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
Aby odstąpić od umowy zawartej przez stronę www.sklep-rolniczy.pl należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: agrotis@agrotis.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy . Przesyłkę z zakupionym towarem należy odesłać na adres siedziby firmy F.H.U. Agrotis Jan Czułada, ul. Łukasiewicza 1, 78-400 Szczecinek (UWAGA! Nie odbieramy przesyłek pobraniowych). Oświadczenie należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztów związanych odesłaniem towaru. - Reklamacje
FHU AGROTIS Jan Czułada oświadcza, że przed wysłaniem każdy towar jest dokładnie sprawdzany, aby był wolny od wad i spełniał wymagania Klienta.
Wszystkie oferowane produkty posiadają gwarancje ich producenta. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy w dostarczonym towarze stwierdzi on uszkodzenie mechaniczne powstałe w trakcie transportu, niezgodność ilościową i/lub jakościową w stosunku do złożonego zamówienia lub wadę fabryczną. Klient ma możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki w momencie jej odbioru w obecności kuriera, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy zgłosić ten fakt kurierowi, który sporządzi protokół szkody. Protokół ten będzie podstawą reklamacji i pozwoli na szybsze jej rozpatrzenie. Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie od daty otrzymania przesyłki przez sklep - w terminie do 14 dni.
PROCEDURA REKLAMACYJNA
Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@agrotis.pl lub w formie pisemnej na adres FHU AGROTIS Jan Czułada, ul Łukasiewicza 1, 78-400 Szczecinek, korzystając z formularza reklamacyjnego .
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed:- Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Szczecinie Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
- Korzystając z unijnej plarformy internetowej ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Właściciel strony wwww.sklep-rolniczy.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe ze złego użytkowania zakupionych produktów, niezgodnie z ich przeznaczeniem, a także inne wypadki losowe spowodowane ich nie właściwym użyciem.
Powyższy Regulamin obowiązuje od 2018-01-01.
Szanowni Państwo dołożyliśmy starań aby regulamin był czytelny i zrozumiały w swojej treści. Jeżeli któraś jego część jest dla Państwa niejasna prosimy o kontakt w tej sprawie: sklep@agrotis.pl. Jesteśmy otwarci na wasze sugestie. Zależy nam na transparentnych relacjach.